Politica di garanzia

Camino Journey, LLC si impegna a fornire ai nostri clienti prodotti per esterni di alta qualità. Per sostenere questo impegno, offriamo una solida politica di garanzia per proteggere il vostro investimento e garantire la soddisfazione. Questa politica delinea i termini e le condizioni delle nostre offerte di garanzia, garantendo trasparenza e fiducia nei nostri prodotti.

Requisiti di garanzia:
Per garantire che il tuo prodotto sia idoneo alla copertura nell'ambito della nostra garanzia, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere stato acquistato direttamente daCamino Journey, LLC o tramite un rivenditore autorizzato.
  • La prova di acquisto è necessaria per sostenere la richiesta di garanzia.
  • Il prodotto deve essere restituito aCamino Journey, LLC per l'ispezione.
  • Il prodotto deve essere stato utilizzato come previsto, seguendo le linee guida e le istruzioni per la cura fornite.

Esclusioni di garanzia:
La nostra garanzia non copre tutti i tipi di danni o tutti gli scenari. I seguenti sono specificamente esclusi dalla copertura della garanzia:

  • Danni o difetti dovuti alla normale usura.
  • Danni o difetti derivanti da uso improprio, negligenza o incidenti.
  • Danni subiti durante il trasporto, il carico, lo scarico o la manipolazione impropria.
  • Modifiche o riparazioni non autorizzate non eseguite daCamino Journey, LLC.
  • Danni estetici come graffi, ammaccature e sbiadimento del colore.
  • Danni da fattori ambientali, tra cui il calore e l'esposizione al sole.
  • Prodotti utilizzati in ambienti commerciali, di noleggio o di insegnamento.
  • Prodotti acquistati di seconda mano o da rivenditori non autorizzati.
  • Prodotti che sono stati persi o rubati.

Garanzia limitata a vita:
Camino Journey, LLC offre una garanzia limitata a vita specificamente sugli scafi dei nostri kayak. La presente garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione che possono influire sulle prestazioni e sulla qualità dello scafo del kayak. Siamo dietro all'artigianato e ai materiali utilizzati in questi prodotti, assicurando ai nostri clienti la loro durata e funzionalità nel tempo.

Garanzia di 5 anni:
Forniamo una garanzia di 5 anni per i nostri accessori, le trasmissioni a pedale e i dispositivi di raffreddamento. Questa garanzia completa garantisce che tutti i difetti di fabbricazione di questi prodotti siano affrontati e risolti, garantendo un'esperienza duratura con i nostri prodotti.

Garanzia di 2 anni:
Le nostre tavole da paddle soft top, tavole da surf e prodotti gonfiabili come SUP, banchine e sedie sono dotati di una garanzia di 2 anni.

Garanzia di 1 anno:
Una garanzia di 1 anno si applica alle parti attaccate a kayak, tavole da surf, paddleboard, abbigliamento gonfiabile e tazze.

Considerazioni speciali per i prodotti in edizione limitata o in sospensione:
Comprendiamo il valore dell'edizione limitata o dei prodotti fuori produzione. Sebbene facciamo ogni sforzo per sostituire questi articoli, non possiamo garantire la loro disponibilità. Nei casi in cui prodotti identici non sono disponibili per la sostituzione, cercheremo di sostituirli con modelli o colori simili o equivalenti, a seconda di ciò che è disponibile in quel momento.

Modifiche del prodotto e regolazioni della garanzia:
È importante notare che i nostri prodotti possono subire modifiche e miglioramenti nel tempo. Pertanto, i prodotti sostituiti in garanzia possono incorporare queste modifiche e potrebbero non corrispondere esattamente all'acquisto originale in termini di design e caratteristiche.

Disclaimer e Limitazioni:
La garanzia espressa qui fornita è l'unica garanzia offerta daCamino Journey, LLC. Eventuali garanzie implicite, incluse ma non limitate a garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare, sono limitate alla durata di questa garanzia espressa. La nostra responsabilità non si estende a danni incidentali o consequenziali in nessun caso, sia a causa di violazione della garanzia, del contratto, della negligenza o di qualsiasi altra causa. Tuttavia, alcuni stati non consentono limitazioni alla durata di una garanzia implicita o l'esclusione di danni accidentali o consequenziali, quindi queste limitazioni o esclusioni potrebbero non essere applicabili a te.

Presentazione di un reclamo di garanzia:
Per avviare una richiesta di garanzia, i clienti sono invitati a contattareCamino Journey, LLC attraverso il nostro sito Web ufficiale e completare il modulo di richiesta di garanzia. Chiediamo una descrizione dettagliata del problema e raccomandiamo di includere prove fotografiche per accelerare il processo. Il nostro team del servizio clienti mira a rivedere e rispondere a tutti i reclami entro 3-5 giorni lavorativi. Se un reclamo viene approvato, emetteremo un numero RMA (Return Merchandise Authorization) insieme alle istruzioni di spedizione.

Spedizione per le richieste di garanzia:
I clienti sono responsabili dei costi di spedizione a cui rispedire il prodottoCamino Journey, LLC. Tuttavia, per la restituzione dell'articolo riparato o sostituito, forniremo un'etichetta di spedizione prepagata.

Diritti legali e informazioni aggiuntive:
Questa politica di garanzia fornisce diritti legali specifici al cliente. Inoltre, i clienti possono avere altri diritti che variano da stato a stato. La garanzia è valida solo negli Stati Uniti e nessun rivenditore, agente o dipendente diCamino Journey, LLC è autorizzata ad alterare o estendere questa garanzia in qualsiasi modo.