保修政策

---

Camino Journey,LLC致力于为我们的客户提供高质量的户外产品。 为了支持这一承诺，我们提供强大的保修政策，以保护您的投资并确保满意。 本政策概述了我们保修产品的条款和条件，确保我们产品的透明度和信任度。

保修要求:
为确保您的产品符合我们的保修范围，必须满足以下条件:

• 产品必须直接从Camino Journey、LLC或通过授权经销商。
• 需要购买证明来支持保修索赔。
• 产品需要退回Camino Journey,LLC进行检查。
• 产品必须按照提供的指南和保养说明按预期使用。

保修例外:
我们的保修不涵盖所有类型的损坏或所有情况。 以下情况明确排除在保修范围之外：

• 由于正常磨损造成的损坏或缺陷。
• 因误用、疏忽或事故造成的损坏或缺陷。
• 在运输、装卸或处理不当过程中造成的损坏。
• 未执行的未经授权的修改或维修Camino Journey,有限责任公司。
• 外观损坏，例如划痕、凹痕和褪色。
• 环境因素造成的损害，包括高温和阳光照射。
• 用于商业、租赁或教学环境的产品。
• 二手或从非授权经销商处购买的产品。
• 丢失或被盗的产品。

终身有限保修:
Camino Journey,LLC专门为我们的皮划艇船体提供终身有限保修。 本保修涵盖任何可能影响皮划艇船体性能和质量的制造缺陷。 我们支持这些产品中使用的工艺和材料，向我们的客户保证其耐用性和功能性。

5年保修:
我们为我们的配件，脚踏板驱动器和冷却器提供5年保修。 这种全面的保修确保这些产品中的任何制造缺陷都得到处理和解决，确保我们的产品具有持久的体验。

2年保修:
我们的软顶桨板，冲浪板和充气产品，如SUPs，码头和椅子，提供2年保修。

1年保修:
1年保修适用于皮划艇，冲浪板，桨板，充气服装和杯子附带的零件。

限量版或停产产品的特殊注意事项:
我们了解限量版或停产产品的价值。 虽然我们尽一切努力更换这些物品，但我们不能保证它们的可用性。 如果无法更换相同的产品，我们将努力将其更换为相似或等效的型号或颜色，具体取决于当时可用的产品。

产品变更和保修调整:
值得注意的是，我们的产品可能会随着时间的推移而发生变化和改进。 因此，在保修期内更换的产品可能会包含这些更改，并且在设计和功能方面可能与原始购买不完全匹配。

免责声明和限制:
此处提供的明示保修是由Camino Journey,有限责任公司。 任何默示保证，包括但不限于适销性或特定用途适用性的保证，均仅限于本明示保证的期限。 在任何情况下，我们的责任均不延伸至偶然或间接损害，无论是由于违反保证、合同、疏忽还是任何其他原因。 但是，某些州不允许限制默示保证的期限或排除附带或间接损害，因此这些限制或排除可能不适用于您。

提出保修索赔:
要发起保修索赔，鼓励客户联系Camino Journey,LLC通过我们的官方网站并填写保修索赔表。 我们要求对问题进行详细描述，并建议提供照片证据以加快流程。 我们的客户服务团队的目标是在 3-5 个工作日内审查并回复所有索赔。 如果索赔获得批准，我们将发出退货授权 （RMA） 编号以及运输说明。

保修索赔的运输:
客户负责将产品寄回的运费Camino Journey,有限责任公司。 但是，对于维修或更换的物品的退货，我们将提供预付费运输标签。

法律权利和附加信息:
本保修政策为客户提供了特定的法律权利。 此外，客户可能拥有其他权利，这些权利因州而异。 保修仅在美国境内有效，没有经销商、代理商或员工Camino Journey,LLC有权以任何方式更改或延长本保修。