Πολιτική Εγγύησης
Camino Journey, LLC δεσμεύεται να παρέχει στους πελάτες μας προϊόντα εξωτερικού χώρου υψηλής ποιότητας. Για να υποστηρίξουμε αυτή τη δέσμευση, προσφέρουμε μια ισχυρή πολιτική εγγύησης για την προστασία της επένδυσής σας και τη διασφάλιση της ικανοποίησης. Αυτή η πολιτική περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις των προσφορών εγγύησης, διασφαλίζοντας τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη στα προϊόντα μας.
Απαιτήσεις εγγύησης:
Για να διασφαλίσετε ότι το προϊόν σας είναι κατάλληλο για κάλυψη βάσει της εγγύησής μας, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί απευθείας από Camino Journey , LLC ή μέσω εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου.
- Απαιτείται απόδειξη αγοράς για την υποστήριξη της αξίωσης εγγύησης.
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην Camino Journey , LLC για έλεγχο.
- Το προϊόν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί όπως προορίζεται, ακολουθώντας τις παρεχόμενες οδηγίες και οδηγίες φροντίδας.
Εξαιρέσεις εγγύησης:
Η εγγύησή μας δεν καλύπτει όλους τους τύπους ζημιών ή όλα τα σενάρια. Τα ακόλουθα εξαιρούνται συγκεκριμένα από την κάλυψη της εγγύησης:
- Ζημιά ή ελαττώματα λόγω φυσιολογικής φθοράς.
- Ζημιές ή ελαττώματα που προκύπτουν από κακή χρήση, αμέλεια ή ατυχήματα.
- Ζημιές που προκλήθηκαν κατά τη μεταφορά, τη φόρτωση, την εκφόρτωση ή από ακατάλληλο χειρισμό.
- Μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή επισκευές που δεν πραγματοποιήθηκαν από την Camino Journey , LLC.
- Καλλυντικές βλάβες όπως γρατσουνιές, βαθουλώματα και ξεθώριασμα χρώματος.
- Ζημιές από περιβαλλοντικούς παράγοντες, συμπεριλαμβανομένης της θερμότητας και της έκθεσης στον ήλιο.
- Προϊόντα που χρησιμοποιούνται σε εμπορικά, ενοικιαζόμενα ή εκπαιδευτικά περιβάλλοντα.
- Προϊόντα που αγοράζονται μεταχειρισμένα ή από μη εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους.
- Προϊόντα που έχουν χαθεί ή κλαπεί.
Δια βίου περιορισμένη εγγύηση:
Camino Journey, LLC προσφέρει μια ισόβια περιορισμένη εγγύηση ειδικά για τις γάστρες των καγιάκ μας. Αυτή η εγγύηση καλύπτει τυχόν κατασκευαστικά ελαττώματα που μπορεί να επηρεάσουν την απόδοση και την ποιότητα της γάστρας του καγιάκ. Στεκόμαστε πίσω από τη δεξιοτεχνία και τα υλικά που χρησιμοποιούνται σε αυτά τα προϊόντα, διασφαλίζοντας στους πελάτες μας την αντοχή και τη λειτουργικότητά τους με την πάροδο του χρόνου.
Εγγύηση 5 ετών:
Παρέχουμε εγγύηση 5 ετών για τα αξεσουάρ, τις μηχανές κίνησης ποδιών και τα ψυγεία μας. Αυτή η ολοκληρωμένη εγγύηση διασφαλίζει ότι τυχόν κατασκευαστικά ελαττώματα σε αυτά τα προϊόντα αντιμετωπίζονται και επιλύονται, διασφαλίζοντας μια μακροχρόνια εμπειρία με τα προϊόντα μας.
Εγγύηση 2 ετών:
Οι μαλακές σανίδες κουπί, οι σανίδες του σερφ και τα φουσκωτά μας προϊόντα όπως SUP, αποβάθρες και καρέκλες συνοδεύονται από 2 χρόνια εγγύηση.
1 χρόνο εγγύηση:
Η εγγύηση ενός έτους ισχύει για εξαρτήματα που συνδέονται με καγιάκ, σανίδες του σερφ, σανίδες κωπηλασίας, φουσκωτά ρούχα και κύπελλα.
Ειδικά ζητήματα για περιορισμένη έκδοση ή προϊόντα που έχουν διακοπεί:
Κατανοούμε την αξία της περιορισμένης έκδοσης ή των προϊόντων που έχουν διακοπεί. Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντικατάσταση αυτών των στοιχείων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη διαθεσιμότητά τους. Σε περιπτώσεις που δεν διατίθενται πανομοιότυπα προϊόντα για αντικατάσταση, θα προσπαθήσουμε να τα αντικαταστήσουμε με παρόμοια ή ισοδύναμα μοντέλα ή χρώματα, ανάλογα με το τι είναι διαθέσιμο εκείνη τη στιγμή.
Αλλαγές προϊόντος και προσαρμογές εγγύησης:
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα προϊόντα μας ενδέχεται να υποστούν αλλαγές και βελτιώσεις με την πάροδο του χρόνου. Επομένως, τα προϊόντα που έχουν αντικατασταθεί υπό την εγγύηση ενδέχεται να ενσωματώνουν αυτές τις αλλαγές και ενδέχεται να μην ταιριάζουν ακριβώς με την αρχική αγορά όσον αφορά τη σχεδίαση και τα χαρακτηριστικά.
Αποποίηση ευθύνης και περιορισμοί:
Η ρητή εγγύηση που παρέχεται στο παρόν είναι η μόνη εγγύηση που παρέχεται από την Camino Journey , LLC. Τυχόν σιωπηρές εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, περιορίζονται στη διάρκεια αυτής της ρητής εγγύησης. Η ευθύνη μας δεν επεκτείνεται σε τυχαίες ή παρεπόμενες ζημιές σε καμία περίπτωση, είτε λόγω παραβίασης της εγγύησης, σύμβασης, αμέλειας ή οποιασδήποτε άλλης αιτίας. Ωστόσο, ορισμένες πολιτείες δεν επιτρέπουν περιορισμούς στη διάρκεια μιας σιωπηρής εγγύησης ή την εξαίρεση τυχαίων ή παρεπόμενων ζημιών, επομένως αυτοί οι περιορισμοί ή οι εξαιρέσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.
Υποβολή αξίωσης εγγύησης:
Για να ξεκινήσετε μια αξίωση εγγύησης, οι πελάτες ενθαρρύνονται να επικοινωνήσουν με Camino Journey , LLC μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας και να συμπληρώσουν τη Φόρμα αξίωσης εγγύησης. Ζητάμε μια λεπτομερή περιγραφή του ζητήματος και συνιστούμε να συμπεριλάβετε φωτογραφικά στοιχεία για να επισπεύσετε τη διαδικασία. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στοχεύει να ελέγξει και να απαντήσει σε όλες τις αξιώσεις εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Εάν εγκριθεί μια αξίωση, θα εκδώσουμε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής εμπορευμάτων (RMA) μαζί με οδηγίες αποστολής.
Αποστολή για αξιώσεις εγγύησης:
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής για να στείλουν το προϊόν πίσω στην Camino Journey , LLC. Ωστόσο, για την επιστροφή του επισκευασμένου ή αντικατασταθέντος αντικειμένου, θα παρέχουμε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής.
Νομικά δικαιώματα και πρόσθετες πληροφορίες:
Αυτή η πολιτική εγγύησης παρέχει συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα στον πελάτη. Επιπλέον, οι πελάτες μπορεί να έχουν άλλα δικαιώματα που διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία. Η εγγύηση ισχύει μόνο εντός των Ηνωμένων Πολιτειών και κανένας μεταπωλητής, αντιπρόσωπος ή υπάλληλος της Camino Journey , LLC δεν είναι εξουσιοδοτημένος να τροποποιήσει ή να επεκτείνει αυτήν την εγγύηση με οποιονδήποτε τρόπο.